La téléassistance : coordination et organisation
XVème Rencontres du RIUESS Université de Reims – 27 au 29 mai 2015 « La créativité de l’Économie sociale et solidaire est-‐elle soluble dans l’entrepreneuriat »
Gwenaëlle LACOSTE, mayo 2015
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Resumen :
Le développement des offres de téléassistance est devenu considérable durant ces dernières décennies (Raulet-Croset et al 2010). Les dispositifs institutionnels se multiplient, il devient par conséquent, de plus en plus complexe de comprendre l’organisation des diverses entités qui jalonnent dans le secteur de la téléassistance. Ces offres de téléassistance sont pourtant devenues un enjeu important pour les différents gouvernements. Ce papier va s’attacher à comprendre comment la coordination s’opère à travers différentes entités donc différents mondes via la téléassistance. Pour répondre à cela, nous avons interrogé différents acteurs et avons délimité les différents ordres de justifications dans l’un des domaines d’actions que comprends l’étude de la téléassistance.